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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Medmonks Medicare Private Limited ou Medmonks (« nous ») s'engagent à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs enregistrés de la plate-forme Medmonks ; cette politique définit la manière dont nous traiterons vos données personnelles lorsque nous agissons en tant que dépositaire de ces données et lorsque leur traitement est régi par diverses réglementations, notamment les suivantes : i. article 43A de la loi de 2000 sur les technologies de l'information ; ii. Règlement 4 des règles de 2011 sur les technologies de l'information (pratiques et procédures de sécurité raisonnables et informations personnelles sensibles) (les « règles SPI ») ; iii. Règlement 3(1) des Règles sur les technologies de l'information (Lignes directrices pour les intermédiaires), 2011 ; iv. Le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).

Définitions

Nous utilisons le terme « données personnelles » pour désigner toute information collectée ou traitée par, ou en relation avec, ce site Web ou la plate-forme, qui, directement ou indirectement, vous identifie ou des facteurs qui vous sont spécifiques, tels que votre nom, votre adresse IP. ou les préférences de l'utilisateur. Ci-dessous, nous décrivons les « motifs légitimes » pour le traitement de vos données personnelles. Ces motifs légitimes (parfois également appelés « base légale ») constituent la justification en vertu du RGPD du traitement de vos données personnelles. S'il n'existe aucun motif légal pour le traitement de vos données personnelles, ni nous, ni personne d'autre, ne sommes autorisés à accéder ou à traiter vos données personnelles.

Quelles données personnelles collectons-nous?

Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les types d'informations et de données personnelles suivants ("Informations collectées") : a. des informations et des données personnelles sur vos visites et votre utilisation de ce site Web et de notre plate-forme. Nous recueillons des données personnelles sur votre ordinateur et vos visites sur ce site Web ou sur la plate-forme, y compris votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type de navigateur, la source de référence, la durée de la visite et le nombre de pages vues, qui sont également des informations collectées. b. des informations sur toutes les transactions effectuées entre vous et nous sur ce site Web, y compris des informations relatives à tout achat que vous effectuez de nos produits ou services. Nous collectons :

  • Prénom et nom de famille
  • Titre
  • Informations de contact (email, téléphone)
  • Données de vie professionnelle
  • Données personnelles de la vie
  • Données de connexion
  • Données de localisation
  • Données d'utilisation de l'application
  • Données de communication par courrier électronique
  • Données d'enregistrement d'appel
c. les informations que vous nous fournissez dans le but de vous inscrire sur le site Web ou la plate-forme et/ou de vous abonner aux services de notre site Web et/ou aux notifications par e-mail. Nous recueillons le prénom et le nom de famille, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone à ces fins.

Cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons

Nous utilisons des cookies sur ce site. Un cookie est un fichier texte envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et stocké par ce navigateur. Le fichier texte est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Cela permet au serveur Web d'identifier et de suivre le navigateur Web. Nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies qui peuvent être stockés par votre navigateur sur votre ordinateur. Les informations que nous obtenons des cookies font partie des informations collectées. Nos annonceurs et prestataires peuvent également vous envoyer des cookies. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d'accepter les cookies. (Par exemple, dans Internet Explorer, vous pouvez refuser tous les cookies en cliquant sur « Outils », « Options Internet », « Confidentialité » et en sélectionnant « Bloquer tous les cookies » à l'aide du sélecteur coulissant.) Cela aura cependant un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites Web, y compris celui-ci. Pour améliorer nos services et ce site, nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour exploiter ce site et nous aider à surveiller, collecter et analyser les informations concernant vos interactions avec ce site web et les données que vous saisissez, y compris via l'utilisation des cookies de ces prestataires sur votre l'ordinateur. Pour plus d'informations sur les cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Pourquoi utilisons-nous les informations collectées?

Les informations collectées, y compris les données personnelles, seront utilisées pour:

  • un. administrer et améliorer la convivialité de ce site Web et de la plate-forme ;
  • b. améliorer votre expérience de navigation en modifiant et remplaçant du texte, des images,
  • des vidéos ou des liens pour augmenter la pertinence pour le visiteur ;
  • c. vous envoyer des communications marketing et autres relatives à nos activités ou aux activités de tiers soigneusement sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous intéresser par la poste ou, si vous y avez expressément consenti, par e-mail ou technologie similaire.
  • ré. fournir à d'autres sociétés des informations statistiques sur nos utilisateurs. Les informations que nous fournissons à d'autres sociétés n'identifieront aucun utilisateur individuel.
  • e. nous permettent de voir à quelles demandes de renseignements faites via notre système sont répondues, bien que nous restreignions qui peut voir le texte des réponses.

Motifs légaux

Si vous êtes un utilisateur enregistré de la plate-forme ou un utilisateur du site Web, le fondement légal du traitement de vos informations collectées est notre intérêt légitime à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec ce site Web et la plate-forme, et à améliorer la façon dont nous promouvons nos produits et services.

Partage des informations collectées

Nous pouvons partager les informations collectées à votre sujet:

  • un. pour permettre à nos fournisseurs de services (sous-traitants tiers) de fournir des services d'hébergement de centres de données, des services d'hébergement de bases de données, des services d'infrastructure de numérotation, des services de synchronisation des e-mails et pour permettre à nos sous-traitants tiers de fournir des services d'opérations de vente et de marketing ;
  • b. dans la mesure où la loi nous y oblige;
  • c. dans le cadre de toute procédure judiciaire ou procédure judiciaire future;
  • ré. afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit).
  • e. en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Sécurité des informations collectées

Nous prendrons des précautions raisonnables pour empêcher la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos données personnelles. La transmission de données sur Internet est intrinsèquement non sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées sur Internet. Nous stockerons toutes les données personnelles que vous fournissez ou que nous collectons à votre sujet sur nos serveurs sécurisés. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos mots de passe. Nous ne vous demanderons pas vos mots de passe.

Transferts des informations collectées

Nous sommes situés à New Delhi, en Inde. La soumission de vos données personnelles via ce site Web ou la plate-forme nous transférera vos données personnelles. Nous traiterons les données personnelles transférées conformément à l'Inde et à l'UE-États-Unis. Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers, comme décrit dans Partage des informations collectées, conformément aux principes de transfert ultérieur des règles et réglementations informatiques en matière de confidentialité des données. Nous utilisons ces tiers pour exécuter certaines fonctions proposées dans le cadre de nos produits et services, par exemple les services d'hébergement de centres de données, la gestion CRM, les services de messagerie de groupe, les solutions d'enquête SaaS et les logiciels de gestion de services informatiques SaaS. Ces fournisseurs certifient tous le respect des dernières règles et réglementations en matière de confidentialité des données et sont limités à l'accès direct à vos données personnelles mais, si nécessaire, peuvent se voir accorder l'accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter leurs services contractuels. Ils sont liés par des accords de confidentialité et ne peuvent utiliser les données personnelles à d'autres fins.

Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles jusqu'à ce que les données soient supprimées de nos systèmes par vous ou un membre autorisé de votre organisation.

Changements à cet avis

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Les sites Internet tiers

Le site Web contient des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites Web tiers ou des actions de ces opérateurs de sites, y compris la collecte ou l'utilisation de vos données personnelles.

Accès à vos données personnelles

Si vous utilisez ce site Web, sur demande, Medmonks vous donnera accès à vos données personnelles et vous permettra de corriger, modifier ou supprimer les informations qui s'avèrent inexactes ou incomplètes. Voir les détails de Contactez-nous sur notre site Web. Si vous êtes un utilisateur de la plateforme, nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos données personnelles dans la mesure nécessaire aux fins pour lesquelles ces données ont été collectées, telles que les coordonnées que vous nous fournissez afin que nous puissions vous fournir des informations de facturation.

Vos droits

Vous avez le droit de faire corriger (c'est-à-dire rectifier) ​​toute donnée personnelle inadéquate, incomplète ou incorrecte. Vous avez également le droit de demander l'accès à vos données personnelles (y compris en recevoir une copie) ainsi que des informations supplémentaires sur la manière dont les données ont été traitées. Si jamais nous traitons vos données personnelles, avec les motifs légitimes de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. En outre, vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles dans certaines circonstances. Depuis le 25 mai 2018, vous disposez également des droits supplémentaires suivants :

  • Portabilité des données - si jamais nous nous appuyons (comme motif légal de traitement) sur votre consentement, ou sur le fait que le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie (comme faire une enquête), et que les données personnelles sont traitées par des moyens automatiques, vous avez le droit de recevoir toutes les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et également d'exiger qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit à l'effacement - vous avez le droit d'effacer vos données personnelles dans des circonstances spécifiques, telles que lorsque vous avez retiré votre consentement, lorsque vous vous opposez au traitement sur la base d'intérêts légitimes et que nous n'avons aucun motif légitime impérieux (voir ci-dessous) ou lorsque les données personnelles sont traitées illégalement, à moins que la loi applicable n'en dispose autrement.
  • Droit à la limitation du traitement - vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles (c'est-à-dire de n'autoriser que leur stockage) lorsque : o vous contestez l'exactitude des données personnelles, jusqu'à ce que nous ayons pris des mesures suffisantes pour corriger ou vérifier leur précision; o lorsque le traitement est illégal mais que vous ne souhaitez pas que nous effacions les données personnelles ; o lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais que vous avez besoin de ces données personnelles pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ; ou o lorsque vous vous êtes opposé au traitement, justifié par des motifs légitimes (voir ci-dessous), en attendant de vérifier si nous avons votre autorisation pour poursuivre le traitement. Lorsque vos données personnelles sont soumises à des restrictions, nous ne les traiterons qu'avec votre consentement ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
  • Droit de s'opposer au traitement (y compris le profilage) fondé sur des motifs légitimes - lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour traiter des données personnelles, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous devons arrêter ce traitement, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si nous devons traiter les données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit en justice, ou une demande applicable. la loi l'exige autrement.
  •  Droit de vous opposer au marketing direct (y compris le profilage) - vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage).
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint une loi applicable. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez exercer l'un de vos droits concernant vos données personnelles traitées par ce site Web ou la plate-forme. Contactez-nous pour toute information complémentaire.