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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Medmonks Medicare Private Limited ou Medmonks (« nous ») s'engagent à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs enregistrés de la plateforme Medmonks ; ce La politique définit la manière dont nous traiterons vos données personnelles lorsque nous agissons en tant que dépositaire de celles-ci. données et lorsque leur traitement est régi par diverses réglementations dont les suivantes : je. Article 43A de la Loi sur les technologies de l'information de 2000 ; ii. Règlement 4 de la technologie de l'information (pratiques raisonnables de sécurité et Procédures et informations personnelles sensibles), 2011 (les « Règles SPI » ); iii. Règlement 3(1) des règles sur les technologies de l’information (lignes directrices pour les intermédiaires), 2011 ; iv. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Définitions

Nous utilisons le terme « données personnelles » pour désigner toute information collectée ou traitée par, ou dans connexion avec ce site Web ou la plateforme, qui vous identifie directement ou indirectement ou des facteurs qui vous sont spécifiques, tels que votre nom, votre adresse IP ou vos préférences d'utilisateur. Nous décrivons ci-dessous les « motifs légaux » pour le traitement de vos données personnelles. Ces licites les motifs (parfois également appelés « base juridique ») sont la justification au titre du RGPD pour le traitement de vos données personnelles. S'il n'existe aucun motif légal pour traiter votre données personnelles, ni nous, ni personne d'autre, ne sommes autorisés à accéder ou à traiter vos données personnelles. données.

Quelles données personnelles collectons-nous?

Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les types d'informations et de données personnelles suivants (« Informations collectées ») : un. informations et données personnelles concernant vos visites et votre utilisation de ce site Web et de notre plate-forme. Nous collectons des données personnelles sur votre ordinateur et vos visites sur ce site le site Web ou la plateforme, y compris votre adresse IP, votre situation géographique, votre navigateur type, source de référence, durée de la visite et nombre de pages vues, qui sont tous également Informations collectées. b. des informations sur toutes les transactions effectuées entre vous et nous sur ce site Web, y compris les informations relatives à tout achat que vous effectuez de nos biens ou services. Nous collectons :

  • Prénom et nom de famille
  • Titre
  • Informations de contact (email, téléphone)
  • Données de vie professionnelle
  • Données personnelles de la vie
  • Données de connexion
  • Données de localisation
  • Données d'utilisation de l'application
  • Données de communication par courrier électronique
  • Données d'enregistrement d'appel
c. les informations que vous nous fournissez dans le but de vous inscrire auprès de nous sur le site Web ou plateforme et/ou abonnement à nos services de site Web et/ou courrier électronique notifications. Nous collectons le nom, le prénom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de ces finalités.

Cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons

Nous utilisons des cookies sur ce site. Un cookie est un fichier texte envoyé par un serveur Web à un site Web navigateur et stockés par ce navigateur. Le fichier texte est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois le navigateur demande une page au serveur. Cela permet au serveur Web d'identifier et suivre le navigateur Web. Nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies qui peuvent être stockés par votre navigateur sur votre ordinateur. Les informations que nous obtenons à partir des cookies font partie des informations collectées. Nos annonceurs et les prestataires de services peuvent également vous envoyer des cookies. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies. (Par exemple, dans Internet Explorer, vous peut refuser tous les cookies en cliquant sur « Outils », « Options Internet », « Confidentialité » et en sélectionnant « Bloquer tous les cookies » à l’aide du sélecteur coulissant.) Cela aura cependant un impact négatif sur le la convivialité de nombreux sites Web, y compris celui-ci. Pour améliorer nos services et ce site, nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour exploiter ce site et nous aider à surveiller, collecter et analyser les informations concernant vos interactions avec ce site Web et les données que vous saisissez, y compris via l’utilisation des cookies de ces fournisseurs sur ton ordinateur. Pour plus d'informations sur les cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Pourquoi utilisons-nous les informations collectées?

Les informations collectées, y compris les données personnelles, seront utilisées pour:

  • un. administrer et améliorer la convivialité de ce site Web et de la plateforme ;
  • b. améliorer votre expérience de navigation par modification et remplacement de textes, images,
  • des vidéos ou des liens pour augmenter la pertinence pour le visiteur ;
  • c. vous envoyer des communications marketing et autres relatives à notre entreprise ou à les entreprises de tiers soigneusement sélectionnés qui, selon nous, pourraient intéresser par courrier ou, si vous y avez spécifiquement consenti, par e-mail ou similaire technologie.
  • d. fournir à d’autres sociétés des informations statistiques sur nos utilisateurs. Information que nous fournissons à d'autres sociétés n'identifieront aucun utilisateur individuel.
  • e. nous permettent de voir à quelles demandes formulées via notre système reçoivent une réponse, cependant nous limitons qui peut voir le texte des réponses.

Motifs légaux

Si vous êtes un utilisateur enregistré de la plateforme ou un utilisateur du site Web, les motifs légaux du traitement vos informations collectées constituent notre intérêt légitime à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec ce site Web et la plateforme, et pour améliorer la façon dont nous promouvons nos produits et prestations de service.

Partage des informations collectées

Nous pouvons partager les informations collectées à votre sujet:

  • un. pour permettre à nos prestataires de services (sous-traitants tiers) de fournir un centre de données services d'hébergement, services d'hébergement de bases de données, services d'infrastructure de numérotation, synchronisation de courrier électronique services et pour permettre à nos sous-traitants tiers de fournir des services de vente et de marketing services d'exploitation;
  • b. dans la mesure où la loi nous y oblige;
  • c. dans le cadre de toute procédure judiciaire ou procédure judiciaire future;
  • d. afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris en fournissant informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit).
  • e. en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre aux demandes nationales exigences de sécurité ou d’application de la loi.

Sécurité des informations collectées

Nous prendrons des précautions raisonnables pour éviter la perte, la mauvaise utilisation ou l'altération de votre données personnelles. La transmission de données sur Internet est par nature non sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises sur Internet. Nous stockerons toutes les données personnelles que vous fournir ou que nous collectons à votre sujet sur nos serveurs sécurisés. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos mots de passe. Nous ne vous demanderons pas votre mots de passe.

Transferts des informations collectées

Nous sommes situés à New Delhi, en Inde. En soumettant vos données personnelles via ce site Web ou le la plateforme nous transférera vos données personnelles. Nous traiterons les données personnelles transférées conformément à l’Inde et à l’UE-États-Unis. Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers, comme décrit dans Partage des données collectées. Informations, conformément aux principes de transfert ultérieur des règles et réglementations informatiques pour confidentialité des données. Nous utilisons ces tiers pour exécuter certaines fonctions proposées dans le cadre de notre produits et services, par ex. services d'hébergement de centres de données, gestion CRM, messagerie de groupe Services, solutions d'enquête SaaS et logiciels de gestion de services informatiques SaaS. Ces fournisseurs tous certifient le respect des dernières règles et réglementations en matière de confidentialité des données et sont restreints d'un accès direct à vos données personnelles mais, si nécessaire, peut avoir accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter leurs tâches contractuelles. prestations de service. Ils sont liés par des accords de confidentialité et ne peuvent pas utiliser le données personnelles à d'autres fins.

Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles jusqu'à ce que vous demandiez que les données soient supprimées de nos systèmes. ou un membre autorisé de votre organisation.

Changements à cet avis

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Les sites Internet tiers

Le site Web contient des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de sites Web tiers ou les actions de ces opérateurs de sites, y compris la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles.

Accès à vos données personnelles

Si vous utilisez ce site Web, sur demande, Medmonks vous accordera l'accès à vos données personnelles. et vous permettre de corriger, modifier ou supprimer les informations dont il est démontré qu'elles sont inexactes ou incomplètes. Voir les détails de Contactez-nous sur notre site Web. Si vous êtes un utilisateur de la plateforme, nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos données personnelles afin dans la mesure nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données ont été collectées, telles que le contact les informations que vous nous fournissez afin que nous puissions vous fournir des informations de facturation.

Vos droits

Vous avez le droit de faire corriger (c'est-à-dire rectifier) ​​toute donnée personnelle inadéquate, incomplète ou incorrecte. Vous avez également le droit de demander l'accès à vos données personnelles (y compris en recevoir une copie) ainsi que des informations supplémentaires sur la manière dont les données ont été traitées. Si jamais nous traitons vos données personnelles, avec les motifs légitimes de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. En outre, vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles dans certaines circonstances. Depuis le 25 mai 2018, vous disposez également des droits supplémentaires suivants :

  • Portabilité des données – si jamais nous nous appuyons (comme motif légal du traitement) sur votre consentement, ou le fait que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple pour faire une demande), et les données personnelles sont traitées par par des moyens automatiques, vous avez le droit de recevoir toutes les données personnelles que vous nous ont fourni dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et également d'exiger qu'elle soit transmise à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement réalisable.
  • Droit à l’effacement – ​​vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles dans des conditions spécifiques circonstances, par exemple lorsque vous avez retiré votre consentement, lorsque vous vous opposez au traitement basé sur des intérêts légitimes et nous n'avons aucun droit légitime prépondérant motifs (voir ci-dessous) ou lorsque des données personnelles sont traitées illégalement, à condition que la loi applicable n’en dispose pas autrement.
  • Droit à la limitation du traitement – ​​vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles (c'est-à-dire d'autoriser uniquement leur stockage) lorsque : o vous contestez l'exactitude des données personnelles, jusqu'à ce que nous ayons pris des mesures suffisantes pour les corriger ou les vérifier. précision; o lorsque le traitement est illégal mais que vous ne souhaitez pas que nous effacions les données personnelles ; o lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais que vous avez besoin de ces données personnelles pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou o lorsque vous vous êtes opposé au traitement, justifié par des motifs licites (voir ci-dessous), en attendant de vérifier si nous avons votre autorisation pour poursuivre le traitement. Lorsque vos données personnelles sont soumises à des restrictions, nous ne les traiterons qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
  • Droit de s’opposer au traitement (y compris le profilage) pour des motifs licites – lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour traiter les données personnelles, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous devons arrêter ce traitement, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou nous devons traiter les données personnelles pour le l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou une loi applicable l'exige sinon.
  •  Droit d'opposition au marketing direct (y compris le profilage) – vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage).
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint une loi applicable. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez exercer l'un de vos droits concernant vos données personnelles traitées par ce site Web ou la plateforme. Contactez-nous pour toute information complémentaire.

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